«Помощник ОСАГО»: как оформить ДТП через смартфон без вызова ГИБДД

С осени 2020 года в России запущен пилотный проект по дистанционному оформлению дорожных происшествий. Для этого было разработано специальное мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Его ключевая функция — возможность удаленного оформления документов о ДТП без обязательного вызова сотрудников полиции, что значительно экономит время участников.

В каких случаях можно использовать приложение

Хотя оформление ДТП по упрощенной процедуре (европротоколу) уже стало привычным, новое приложение выводит этот процесс на цифровой уровень. Однако воспользоваться им можно не всегда, а только при соблюдении строгих условий:

• В аварии участвовало не более двух транспортных средств.
• У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
• В результате ДТП никто не пострадал — вред причинен только автомобилям.
• Не затронуто иное имущество (например, дорожные ограждения, здания).
• Участники аварии согласны в оценке обстоятельств и повреждений.
• Оба автомобиля принадлежат физическим лицам.

Если все пункты соблюдены, можно смело использовать «Помощник ОСАГО». В противном случае придется либо обратиться к другому приложению — «ДТП. Европротокол», либо вызвать инспекторов ГИБДД. Вызов сотрудников полиции обязателен, если:

• В ДТП больше двух машин.
• У кого-то из участников нет полиса ОСАГО.
• Есть пострадавшие или повреждено иное имущество.
• У водителей есть разногласия, либо предполагаемый ущерб превышает 100 тысяч рублей.

Электронный документооборот серьезно упрощает процедуру, но стоит помнить, что «Помощник ОСАГО» пока работает в тестовом режиме. На первых порах страховщики рекомендуют дублировать ключевые данные на бумажном носителе.

Установка и требования

Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс и не требует специального обучения. Оно доступно для скачивания в официальных магазинах App Store и Google Play. Важное условие для работы — наличие на смартфоне установленного и авторизованного приложения «Госуслуги». Вход в «Помощник ОСАГО» осуществляется исключительно через учетную запись портала государственных услуг.

Пошаговая инструкция по оформлению европротокола

Интерфейс приложения снабжен подсказками, которые помогают водителю правильно действовать в стрессовой ситуации. Сначала система напомнит о базовых правилах безопасности: заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.

Далее последует вопрос о наличии пострадавших. Если ответ положительный, приложение предложит вызов экстренных служб. Если травм нет, программа проверит, подходит ли случай для оформления европротокола. Если нет — предложит вызвать ГИБДД и заблокирует возможность заполнения протокола.

Обратите внимание: Оформление ОСАГО и КАСКО онлайн: все преимущества и выгоды д....

Если условия соблюдены, можно приступать к заполнению данных:

1. Ввод данных участников. Укажите номера полиса ОСАГО и водительского удостоверения. Приложение автоматически проверит их через базу Российского союза автостраховщиков (РСА). В случае ошибки система выдаст предупреждение.
2. Описание повреждений. Последовательно отметьте все повреждения на обоих автомобилях.
3. Схема ДТП. Нарисуйте схему происшествия на бумаге, сфотографируйте и загрузите снимок в приложение. В будущем разработчики планируют встроить инструмент для моделирования схемы прямо в программе.
4. Фотофиксация. С помощью встроенной камеры приложения необходимо сфотографировать:
   • Повреждения автомобилей с разных ракурсов.
   • Общее расположение транспортных средств на дороге (должны быть видны государственные номера).
   • Дорожную обстановку: разметку, знаки, окружающие объекты.
   Качество фотоматериалов критически важно. Нечеткие снимки или их отсутствие могут стать основанием для отказа в выплате, особенно если ущерб превышает 100 тысяч рублей.

Весь процесс занимает в среднем 10-15 минут. После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Отправить». Данные направятся в систему ОСАГО, а оттуда — вашим страховщикам. Только получив на смартфон подтверждение о successful приеме данных сервером, можно покидать место ДТП (если автомобиль на ходу). Все отправленные документы сохраняются в личном кабинете для последующего просмотра.

Какая информация передается страховой компании

Приложение направляет страховщикам полный пакет данных:

• Персональные данные водителя (ФИО, паспорт, адрес регистрации, контакты).
• Реквизиты водительского удостоверения.
• Сведения о транспортном средстве.
• Данные полиса ОСАГО (или «Зеленой карты» для международных полисов).
• Геолокацию, дату и точное время ДТП.
• Информацию о страховых компаниях участников.

Отзывы пользователей и перспективы развития

Несмотря на небольшой срок работы, пользователи уже активно делятся мнениями и предложениями по улучшению сервиса. Среди самых популярных запросов:

• Внедрение функции сканирования документов (полиса, прав, ПТС) для автоматического заполнения данных.
• Создание демо-режима или обучающей версии приложения, чтобы можно было заранее ознакомиться с интерфейсом и потренироваться без риска.

Многих смущает обилие похожих приложений в магазинах. Важно помнить, что официальным и признанным всеми страховщиками на данный момент является только «Помощник ОСАГО».

Больше интересных статей здесь: Обзор.

Источник статьи: «Помощник ОСАГО» позволит оформлять ДТП через смартфон.

• Эволюция автомобильных предпочтений: от первой машины до любви на всю жизнь
• Навигационные системы: от первых устройств до современных технологий