Немецкий автопроизводитель Mercedes-Benz инициировал отзывную кампанию для ряда своих моделей, выпущенных в конце 2019 года. Причиной стала потенциальная проблема с герметичностью маслопровода турбокомпрессора, что может привести к утечке моторного масла.
Что такое отзывная кампания и как она работает
Отзывные (или сервисные) кампании — это стандартная мировая практика, призванная устранять производственные дефекты, обнаруженные после продажи автомобилей. Масштабы таких кампаний могут быть разными: от нескольких десятков до миллионов транспортных средств. В зависимости от серьезности неисправности, меры по ее устранению варьируются от простой регулировки узла до полной замены детали или, в редких случаях, выкупа автомобиля у владельца.
Одним из самых громких примеров в истории стал массовый отзыв автомобилей с подушками безопасности компании Takata в 2013 году, который затронул более 3,6 миллионов машин разных марок. Последствия для производителя были катастрофическими — компания обанкротилась и была поглощена конкурентом.
В Российской Федерации порядок проведения отзывных кампаний регулируется Федеральным законом № 184 от 27 декабря 2002 года и контролируется Росстандартом. После официального объявления отзыва производитель обязан уведомить всех владельцев автомобилей, попавших в список, о выявленном дефекте и способах его устранения.
Важно отметить, что все ремонтные работы в рамках таких кампаний проводятся для владельцев абсолютно бесплатно у официальных дилеров марки. Это правило действует независимо от того, находится ли автомобиль на гарантии или ее срок уже истек. Владельцы могут самостоятельно проверить, касается ли отзыв их транспортного средства, на официальном сайте Росстандарта, указав VIN-номер автомобиля в специальном разделе.
Детали текущей кампании от Mercedes-Benz
Как сообщила пресс-служба Росстандарта 15 октября, отзывная кампания Mercedes-Benz затрагивает 92 автомобиля моделей A-Класс, B-Класс и CLA. Речь идет о машинах, собранных в период с октября по декабрь 2019 года.
Причиной отзыва, согласно заявлению ведомства, является возможная негерметичность подводящего маслопровода турбокомпрессора. Эта неисправность потенциально опасна, так как утечка масла в моторном отсеке может привести к возгоранию.
В рамках кампании специалисты авторизованных сервисных центров Mercedes-Benz проведут диагностику и проверят герметичность указанного узла. Если проблема подтвердится, проблемный маслопровод будет заменен на новый. Как и положено, все работы для владельцев будут выполнены бесплатно.
Официальные дилеры свяжутся с владельцами автомобилей, попавших под отзыв, для организации визита в сервис. Однако, как уже упоминалось, каждый владелец может самостоятельно и оперативно проверить статус своего автомобиля на сайте Росстандарта, введя 17-значный VIN-код.
Понравилась публикация? Узнали что-то новое?
Если материал был для вас полезен и интересен, поддержите автора — поставьте палец вверх, оставьте комментарий и подпишитесь на раздел «БелыйКот». Вам это не сложно, а нам очень приятно. У нас всегда много познавательного контента!
Белый кот